MANEJO DE CONFLICTOS

Considero importante la forma en la que se aborda un conflicto, sin embargo cada persona posee su propio estilo para resolverlo. En mi caso creo poner en práctica un poco de los cinco (competitivo, complaciente, participativo, coloaborativo y evasivo) ésto va a depender de la situación en la que me encuentre, no obstante me identifico un poco más con el estilo colaborativo porque siempre trato de que las partes obtengan por igual el resultado que más les compete.

DIVERSIDAD

La diversidad es respetar y disfrutar una amplia serie de diferencias culturales e individuales.  Entender el paraguas de la diversidad y saber con claridad quienes estan dentro de éste, expresar el conocimiento y ponerlo en práctica hacia los seis factores de las diferencias culturales, le permiten a una persona lograr la armonía en el lugar de trabajo, enseñándole a la gente a llevarse mejor con sus compañeros de trabajo de diferentes culturas. De ésta manera se puede demostrar la capacitación en diversidad.

Si bien es cierto es un poco difícil comunicarse con personas que poseen discapacidad, para ello es conveniente mostrarnos sensibles al hecho de que la  barrera existe y estar preparada para lidiar con ella. Mostrar respeto y estar atentos a la comunicación podría favorecer  la comprensión de ésta y tratar de solicitar la retroalimentación para estar claros los dos y así reducir la barrera existente.


Al no contar con información suficiente acerca de la cultura, solemos expresarnos  de forma incorrecta a tal punto que ofendemos o herimos a los extrajeros, ya  sea que estén de visita en nuestro país o viceversa. El ser incensible ante situaciones de discapacidad, no tener la discresión necesaria para tratar una persona con éste problema es uno de los más grandes errores que cometemos. 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La personalidad es muy importante en la solución de conflictos,  nos permite tratar diferentes situaciones de formas distintas ya que ésta si bien es heredada también la podemos mejorar. Considero importante la extraversión  porque nos permite ante un problema conocer anticipadamente a las personas a quienes nos vamos a enfrentar, igualmente la afabilidad es un complemento indispensable la cual posee características necesarias como el estar atento ante una situación para actuar de manera inmediata, el ser cortés y tolerante me invita a pensar o  analizar la problemática de manera calmada para lograr un mejor resultado hacia la partes en discusión, y no crear un ambiente hostil; también la flexibilidad y la generosidad que ésta conlleva genera al culpable la tranquilidad de que va  a ser tratado de forma correcta y perdonadora. 

HABILIDADES EN EQUIPO

Según el ejercicio del rompe-cabezas, creo que participé de forma confiada en el grupo y tomé decisiones como por ejm; preguntarle a la profe si se podían buscar piezas en otros grupos, y actué a la hora de realizar el trabajo junto con mis otros compañeros  y ver el resultado final, considero que tengo condiciones para trabajar en equipo ya que colaboré y favorecí la toma de deciciones, entre otros.

Con respecto al ejercicio, mis compañeros jugaron un papel muy importante a la hora de realizar el rompe-cabezas ya que los dos lo hicieron de forma eficiente, observé que Marcela es El Vigilante-Evaluador y El Ejecutor, al igual Elio fué El Investigador de Recursos y El Ejecutor pero ambos son también El Trabajador en Equipo creo que todos tuvimos nuestro papel y trabajamos bien, ya que los tres junto a los otros compañeros logramos el objetivo sin conflictos.