La personalidad es muy importante en la solución de conflictos, nos permite tratar diferentes situaciones de formas distintas ya que ésta si bien es heredada también la podemos mejorar. Considero importante la extraversión porque nos permite ante un problema conocer anticipadamente a las personas a quienes nos vamos a enfrentar, igualmente la afabilidad es un complemento indispensable la cual posee características necesarias como el estar atento ante una situación para actuar de manera inmediata, el ser cortés y tolerante me invita a pensar o analizar la problemática de manera calmada para lograr un mejor resultado hacia la partes en discusión, y no crear un ambiente hostil; también la flexibilidad y la generosidad que ésta conlleva genera al culpable la tranquilidad de que va a ser tratado de forma correcta y perdonadora.
1 comentario:
A mi también me parece importante condutante recalcar la sigueinte conducta: es de vital importancia que no tomemos represalias cuando se confronta, una resolución de conflictos, ya que muchas veces no se tiene la capacidad de escuhar y reflexionar sobre el conflicto, y he visto que cási siempre se tomo muy hacia lo personal.
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