Freshman Seminar

Que importante es compartir en nuestras vidas situaciones negativas y positivas con los demás, ya que de ellas nos valemos a la hora de actuar según las condiciones vividas por ellos y freshman es sin duda un recurso valioso para enseñarnos tácticas a la hora de salir al mundo real, y un medio de comunicación para valorar todas estas inquietudes como las que vivimos en clase, nos posicionó en una recta llena de virtudes donde la ética y el buen aprendizaje iban de la mano y agradezco la oportunidad de haber llevado dicho curso,  por medio de él me escudriñe un poco más, aprendí sobre el comportamiento y las relaciones humanas y conocí una profesora moral y profesionalmente excelente.

Curriculum Vitae y Ética

El currículum vitae es nuestra primera carta de presentación para conseguir una entrevista de trabajo, si realizamos un currículum bien elaborado este nos puede ayudar a obtener el trabajo para el que nos estamos vendiendo, en él se muestran todos los conocimientos y habilidades que poseemos convirtiéndose en una astuta estrategia de mercado.

La ética se convierte en una parte fundamental de nuestra vida ya que sin ella seríamos personas conflictivas, indecisas, corruptas, deshonestas, irresponsables entre muchos otros rangos contrarios de lo que  se describe como la ética, "la ética es importante porque indica lo que se debe hacer". Esta es una motivación personal la cual nos lleva a revisar nuestros valores y hacer moralmente lo correcto por medio del cual nos conduce a tomar buenas decisiones tanto en lo laboral como en las relaciones interpersonales.

Misión y Visión

Soy una persona con grandes intereses personales y familiares, procuro al máximo  satisfacer las necesidades de mi persona hasta donde Dios me lo permita y existo porque él me tiene en sus planes. Estoy aquí por mí, mi hijo y mi esposo y deceo poder llegar a poseer muchos intereses laborales, económicos y de amor.

Dios está ante todo, considero el amor como una fuente principal  de vida. Quiero ser una gran profesional y sobresalir en el campo de la salud ocupacional, ser la mejor de las madres y quiero estar orgullosa de mí, para que el día de mañana pueda recoger buenos frutos.

Servicio al Cliente

No tengo de que quejarme, gracias a Dios siempre e sido bien tratada y auque si hay experiencias ligeras que al final pasan desapersividas no dejan de ser un mal servicio. Una negativa sucedida no propiamente a mí sino a mi esposo en la Mc Donal's con un documento importante que se fué a la basura y al comunicarlo a la gerente esta se mostro indiferente y ofensiva tanto que mostró el mínimo interés por lo sucedido y le correspondió a él bucear en la basura para encontrarlo. Ella no ofreció un servicio al cliente ya que la culpa era de ellos por retirar los recipientes sin consultar y esto le ocacionó disgusto a la mayoría de clientes que precensiaron la situación.

Ofrecer un buen servicio al cliente interno es de suma importancia ya que esto garantiza la confianza de los clietes depositada sobre la persona que brinda el servicio por lo que ayuda a precervar el cliente ofreciéndole facilidad a lo que él necesita.

Habilidades Políticas Positivas

Tener una buena táctica política, es una gran estrategia para crear buenas relaciones interpersonales, y como lo dice el principio general de la ética, " es preciso ser condiderado para con los sentimientos de la gente que trabaja con usted". Cuando se llega por primera vez a un trabajo queremos impresionar igual que cuando nos vamos y deceamos dejar una gran satisfacción de nuestra lavor, por lo cual debemos tener relaciones francas y honestas con nuestros compañeros, hacer que los demás se sientan importantes, ser diplomáticos, intercambiar favores, pedir consejo, participar en chismes positivos, reducir al mínimo las microinequidades y seguir las normas del grupo.

Tener una buena ética a la hora de una entrevista deja mucho que hablar del entrevistado, saber como comportarse y vestirse, tener buenos modales y poseer buenas relaciones interpersonales ayudan a dejar una buena impresión de mi persona en quién me entrevistó. Por lo tanto no hay que hacer gestos ni ademanes que demuestren nervisismo, ni llevar una mala presentación personal, no ser maleducado, no tener actitudes defensivas que demuestren mi mala personalidad o superioridad.

Coaching

En esta semana estuve trabajando con una compañera del trabajo con la que me relaciono mucho, ella tiene mucha anciedad por la comida y es un poco gordita, me propuse insentivarla a tener una mejor alimentación donde le hice ver las causas de su gordura y las consecuencias que esta podría acarrear si segue con ese estilo de vida, le hable de lo importante que es ella para su esposo e hijas y la necesidad de tener una buena salud, comparamos fotos del presente con algunas viejas donde ella era una persona delgada y estuvimos comentando lo bién que se sentía tener esa silueta, tanto en apariencia porque la vanidad es buena cuando se sabe manejar como en actividad física, todo lo que su cuerpo le permitía lograr antes de engordar y lo poco que se enfermaba por tener una alimentación saludable. 

Indudablemente obtuve muy buenos resultados ya que ella estuvo en total acuerdo con migo, hablamos un poco todos los días sobre el tema y le conseguí información para que estuviera enterada de la situación. Al concluir la semana estaba comiendo ensaladas y me comentaba lo difícil que era para ella esa situación, logré que sacara una cita con un nutricionista y le comenté lo valiosa que era ella como compañera, amiga, esposa, madre y la necesidad de valorarse como mujer.

Ya pasaron dos semanas desde mi primera charla con ella y estoy muy felíz porque e visto el cambio en su alimentación y siento la necesidad de seguirla apoyando, más que una compañera es una amiga y me siento exitosa por el logro.

LIDER

En mi vida todavía no existe un líder, no tengo el privilegio de encontrar una persona que cubra con las necesidades básicas de este, ni un artista, jefes, famosos de la farándula, familia, nadie a quien admirar. Sin embargo considero que existe en mí este personaje por el cual estoy orgullosa, tengo algunas de la cualidades y estoy tratando de poner en práctica las demás, es una opinión que me dan  personas que se encuentran en mi entorno, compañeros de trabajo, familia, iglesia, amigos y hasta mi propio jefe.

Sin lugar a duda es un poco difícil por que hay quienes dicen "es como andar en busca de la perfección". No obstante considero de suma importancia saber valorar estas cualidades (que aunque pueden ser propias también aprendidas), por que con ellas se crean sonrisas, se organiza y hasta la vida es más amena motivo por el cual se es carismáticos.

MANEJO DE CONFLICTOS

Considero importante la forma en la que se aborda un conflicto, sin embargo cada persona posee su propio estilo para resolverlo. En mi caso creo poner en práctica un poco de los cinco (competitivo, complaciente, participativo, coloaborativo y evasivo) ésto va a depender de la situación en la que me encuentre, no obstante me identifico un poco más con el estilo colaborativo porque siempre trato de que las partes obtengan por igual el resultado que más les compete.

DIVERSIDAD

La diversidad es respetar y disfrutar una amplia serie de diferencias culturales e individuales.  Entender el paraguas de la diversidad y saber con claridad quienes estan dentro de éste, expresar el conocimiento y ponerlo en práctica hacia los seis factores de las diferencias culturales, le permiten a una persona lograr la armonía en el lugar de trabajo, enseñándole a la gente a llevarse mejor con sus compañeros de trabajo de diferentes culturas. De ésta manera se puede demostrar la capacitación en diversidad.

Si bien es cierto es un poco difícil comunicarse con personas que poseen discapacidad, para ello es conveniente mostrarnos sensibles al hecho de que la  barrera existe y estar preparada para lidiar con ella. Mostrar respeto y estar atentos a la comunicación podría favorecer  la comprensión de ésta y tratar de solicitar la retroalimentación para estar claros los dos y así reducir la barrera existente.


Al no contar con información suficiente acerca de la cultura, solemos expresarnos  de forma incorrecta a tal punto que ofendemos o herimos a los extrajeros, ya  sea que estén de visita en nuestro país o viceversa. El ser incensible ante situaciones de discapacidad, no tener la discresión necesaria para tratar una persona con éste problema es uno de los más grandes errores que cometemos. 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La personalidad es muy importante en la solución de conflictos,  nos permite tratar diferentes situaciones de formas distintas ya que ésta si bien es heredada también la podemos mejorar. Considero importante la extraversión  porque nos permite ante un problema conocer anticipadamente a las personas a quienes nos vamos a enfrentar, igualmente la afabilidad es un complemento indispensable la cual posee características necesarias como el estar atento ante una situación para actuar de manera inmediata, el ser cortés y tolerante me invita a pensar o  analizar la problemática de manera calmada para lograr un mejor resultado hacia la partes en discusión, y no crear un ambiente hostil; también la flexibilidad y la generosidad que ésta conlleva genera al culpable la tranquilidad de que va  a ser tratado de forma correcta y perdonadora. 

HABILIDADES EN EQUIPO

Según el ejercicio del rompe-cabezas, creo que participé de forma confiada en el grupo y tomé decisiones como por ejm; preguntarle a la profe si se podían buscar piezas en otros grupos, y actué a la hora de realizar el trabajo junto con mis otros compañeros  y ver el resultado final, considero que tengo condiciones para trabajar en equipo ya que colaboré y favorecí la toma de deciciones, entre otros.

Con respecto al ejercicio, mis compañeros jugaron un papel muy importante a la hora de realizar el rompe-cabezas ya que los dos lo hicieron de forma eficiente, observé que Marcela es El Vigilante-Evaluador y El Ejecutor, al igual Elio fué El Investigador de Recursos y El Ejecutor pero ambos son también El Trabajador en Equipo creo que todos tuvimos nuestro papel y trabajamos bien, ya que los tres junto a los otros compañeros logramos el objetivo sin conflictos.

COMUNICACIÓN

Los ambientes laborales cuales quiera que sean, suelen ser un poco pesados cuando no existe una buena comunicacion. Algunos ejemplos de comunicaciones estresantes en el trabajo: Cuando te llama la tención de mala forma por algún error cometido en la oficina con algún cliente en especial y tú no sabes que responder a la situación, cuando un compañero divulga información importante que tú le confiaste y existe luego un enfrentamiento entre ambos, o cuando se hacen reuniones de departamentos donde se tocan temas importantes y no todos tenemos la misma opinión.

Hacer que nuestro jefe nos preste atención suele ser un poco difícil, motivo por el cual tenemos que metacomunicarnos de manera eficiente; podría abordar la idea de mostrarle de forma directa lo importante que es el papel que  desempeña en la empresa y lo indispensable que se ha convertido para sus trabajadores, es por eso que considero importante comunicarle y entro directo al tema que se quiere resolver) de la misma manera pido la retroalimentación necesaria para quedar en claro que mi mensaje fué dado de forma satisfecha.

En una reunión es indispensable que en el tema a discusión haya un resultado por unanimidad, ya que los intereses a tratar casi siempre involucran a todos, sin embargo cuando existe una diferencia de género se vuelve un poco controversial la situación ya que las mujeres tendemos a organizar más y analizar en forma dellada cualquier asunto; consecuensias de éstas diferencias pueden ser muchas como por ejemplo: alarga más la reunión, crea una atmósfera negativa entre compañeros, deja en mal algunos por querer poner en práctica los conocimientos, provoca resentimientos y alteraciones en el carácter, deja un mal concepto de las reuniones por lo que indispone a los participantes a asistir a otra, etc.